Du als IT Customer Supporter (w/*/m)
Gemeinsam im Team stehst du unseren Kundinnen und Kunden als IT-Support zur Seite. Dafür bearbeitest du eingegangene Anfragen: Vom Bug Fixing bis zur Lösung anspruchsvoller IT-Herausforderungen. Dabei entwickelst du unsere bestehenden Weblösungen mit deinem Support weiter. So hast du die technische Problemlösung jederzeit fest im Blick – und die nachhaltige Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Hierbei entscheidest du selbst, ob du primär im Homeoffice oder im Büro arbeiten möchtest.
Deine Aufgaben und Projekte
- Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder im Ticketsystem
- technische Weiterentwicklung bestehender Web-Lösungen aus den Kundenprojekten
- Kommunikation als IT-Support, z. B. zur Störungsbehebung und Annahme von Aufträgen
- Erstellen neuer Service-Tickets und Lösungsfindung bestehender technischer Problemstellungen
Deine Stärken
- erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration bzw. vergleichbare informationstechnische Ausbildung
- mehrjährige Erfahrung im Bereich TYPO3 CMS (Fluid/Extbase) sowie PHP/OOP, gern auch zusätzlich Wordpress
- ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikation
- kommunikationsstarkes Deutsch in Wort und Schrift
- Verständnis für technische Zusammenhänge und deren transparente, verständliche Erklärung
- selbstständige, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- offen für neue Technologien und Bereitschaft zur Einarbeitung
- Freude an Teamarbeit und dem gemeinsamen Wachsen
Unsere Stärken
- Mit queo bekommst du im (Arbeits-)alltag Freiraum und jede Unterstützung, die du brauchst, um ihn zu nutzen – von deinem Head, deinem Team und auch jedem anderen queo.
- Unsere Themen sind anspruchsvoll, unsere Fragestellungen vielfältig. Damit du dich dafür gut gerüstet fühlst, findest du bei uns vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Du arbeitest, wo es für dich am besten ist. Egal ob im Home-Office, im Büro oder irgendwo dazwischen – unsere queo-Kultur lebt in allen Welten.
- Auch unser Arbeitszeitkonto, flexible Arbeitszeiten oder die Möglichkeit eines Sabbaticals geben dir die Freiheit, Arbeit und Privatleben optimal zu vereinen. Regelmäßige Gesundheitsangebote können dich zusätzlich dabei unterstützen, deine Balance zu halten.
- Echtes Miteinander ist uns wichtig. Und deswegen wirst du immer wieder merken, dass wir uns bewusst Zeit füreinander nehmen, im Kleinen wie im Großen – Teamtage, Firmenläufe, Grillabende und gemeinsames Feiern sind fester Bestandteil unserer queo-Kultur.
queo mit dir
Wir queos sind immer im Aufbruch zur nächsten Herausforderung – auf der Suche nach dem Status queo. Denn wir alle brennen für die kreativen und innovativen Lösungen, die wir als Strateg*innen, Berater*innen, Projektmanager*innen und Entwickler*innen im Team erschaffen können. Wir wissen, dass dieses Feuer Luft braucht. Deswegen bieten wir all unseren individuellen Talenten Freiraum zur Gestaltung und Weiterentwicklung. Und wir sind stolz darauf, wenn queos für ihre Lösungen einstehen. Genau das macht uns erfolgreich.
Wir sind überzeugt, dass auch du deine Talente bei uns einbringen und dein Potential mit uns entfalten kannst. Begleite uns als IT Customer Supporter (w/*/m) und geh deinen Weg mit queo! Wir freuen uns auf die Arbeit mit dir – und aufs Feiern, Kochen oder Grillen danach.
Unser Weg miteinander
Du als IT Customer Supporter (w/*/m) bei queo in Berlin. So fängt unser gemeinsamer Aufbruch an. Erzähl uns von deinen Plänen!
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Hast du noch Rückfragen? Dann schreib uns gern eine E-Mal an jobs@queo-group.com oder kontaktiere uns via WhatsApp unter: 0170-92 19 118
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Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren umgehen, kannst du hier nachlesen: https://www.queo.de/datenschutz
