Ihre Aufgaben:
Faszination GmbH sucht einen Teamleiter Sales Support (w/m/d) für eine dauerhafte Anstellung in Vollzeit in München, Deutschland. Unser Unternehmen ist im Sportbereich tätig und wir suchen nach einem erfahrenen Profi mit Berufserfahrung. Als Teamleiter Sales Support (w/m/d) sind Sie für die Führung und Entwicklung des Sales Support Teams verantwortlich. Sie sind dafür zuständig, dass alle Kundenanfragen effizient bearbeitet werden und dass alle Kundenanforderungen erfüllt werden. Sie sind auch für die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) verantwortlich. Sie sind auch für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit verantwortlich.
- Führung und Entwicklung des Sales Support Teams
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Erfüllung von Kundenanforderungen
- Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs)
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Unsere Anforderungen:
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen
- Erfahrung in der Erfüllung von Kundenanforderungen
- Erfahrung in der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Serviceorientierung und Kundenorientierung
Wir bieten:
- Eine dauerhafte Anstellung in Vollzeit
- Ein attraktives Gehalt
- Eine spannende und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Umfeld
- Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
